Domande frequenti

Sì, l'eSIM ha bisogno che le impostazioni di roaming siano attivate. Su dispositivi iPhone puoi attivarle andando su Impostazioni > Cellulare > Opzioni Dati Cellulare > Roaming > Voce e Dati. Su dispositivi Android puoi attivarle andando su Impostazioni > Rete e Internet > Rete Mobile > Avanzate > Roaming. IMPORTANTE: Assicurati di attivare le impostazioni di roaming SOLO sull'eSIM, non sulla tua SIM principale, altrimenti incorrerai in costi di roaming.

Un'eSIM rappresenta una SIM digitale che ti consente di attivare un piano mobile con il tuo operatore senza la necessità di una scheda nano-SIM fisica.

Per attivare il tuo eSIM, segui questi 3 semplici passaggi: 1) Scegli la tua destinazione 2) Scegli un pacchetto dati 3) Scansiona il codice QR utilizzando il tuo telefono.

Mentre una SIM fisica richiede l'inserimento nel tuo dispositivo, una eSIM è un'alternativa digitale che ti permette di attivare un piano mobile di un operatore senza una scheda nano-SIM fisica.

Scopri i dispositivi compatibili con eSIM visitando la nostra pagina dedicata ai telefoni supportati.

La tua eSIM smetterà automaticamente di funzionare quando esci dai paesi coperti. Tuttavia, una volta terminato il tuo viaggio, puoi rimuovere manualmente l'eSIM dalle impostazioni del tuo telefono.

Controlla le impostazioni di iMessage: Assicurati che iMessage sia attivato e che il tuo numero di telefono e l'indirizzo email siano elencati correttamente. Vai su Impostazioni > Messaggi e controlla le impostazioni sotto "Invia e ricevi".

Dipende dall'eSIM. Si prega di leggere l'email di attivazione che contiene tutte le istruzioni. Alcune eSIM iniziano a conteggiare i giorni solo quando si raggiunge il paese di destinazione e la tua eSIM si connette alla rete. Altre eSIM iniziano a conteggiare i giorni non appena si scannerizza il codice QR, quindi fare riferimento alle istruzioni via email ricevute dopo l'acquisto.